Olá, @Safanelle ! Você já tentou fechar e reabrir o jogo, pois ás vezes leva um tempo até ele registrar algo.
:/ Pode então tentar dar uma olhada nas instruções do suporte. Se jogar no PC, pode precisar adicionar algumas exceções no software de segurança e se jogar nos consoles, então pode tentar entrar em contato direto com eles e ver como podem te ajudar melhor: https://support.cdprojektred.com/pt-br/gwent/pc/contracts-items