Мне кажется несколько преждевременно винить людей (покупателей).Я бы не удивился, больные люди всегда создают ажиотаж — чего только очереди за iPhone стоят. А у MSFT никогда (по крайней мере с 2004 года) не было своей армии идиотов.
Общемировые транспортные ограничения влияют на поставки, что не удивительно, и влечет за собой сомнительные последствия, которые можно преподнести в разном свете. Будь то ощущение ажиотажного спроса (выгодно для бренда) или использовать как прощупывание спроса в регионе (таргетирование рынка и распределение поставок).
Людям понравился товар, сработало сарафанное радио или использовался прошлый опыт владения - не суть, логистике, на мой взгляд, следует идти рука об руку с учетом запросов социума и жестком планировании.
Культивирование же бренда это другой вопрос. В этом же случае, создается впечатление о недооценности целой плеяды факторов, способных привести к ажиотажу с приставками.
Так видится с моей стороны.