Chers joueurs et joueuses,
Tout d’abord, nous voudrions commencer par présenter nos excuses pour ne pas avoir montré le jeu sur les consoles de génération précédente de base avant leur sortie et, en conséquence, de ne pas vous avoir permis de prendre une décision mieux informée avant votre achat. Nous aurions dû prêter davantage attention à le rendre mieux jouable sur PlayStation 4 et Xbox One.
Ensuite, nous allons corriger les bugs et les plantages, et améliorer l’expérience globale. La première vague de mise à jour vient d’être déployée et la prochaine arrive dans les 7 jours à venir. Vous pouvez en attendre davantage, puisque nous mettrons régulièrement le jeu à jour dès que des améliorations seront prêtes. Après les vacances, nous continuerons à travailler — nous sortirons deux grosses mises à jour à commencer par le Patch #1 en janvier. Elle sera suivie par le Patch #2 en février. Ces deux mises à jour devraient corriger les principaux problèmes rencontrés par les joueurs et joueuses sur les consoles de génération précédente. Nous vous informerons sur le contenu de chaque mise à jour en amont de leur sortie. Elles ne permettront pas au jeu sur consoles de génération précédente d’avoir le même rendu que sur un PC de dernière génération ou sur les nouvelles générations de console, mais l’expérience de jeu s’en rapprochera davantage qu’actuellement.
Enfin, nous préférerions toujours que toute personne qui achète nos jeux soit satisfaite de son achat. Nous apprécierions si vous nous donniez une chance, mais si votre achat ne vous satisfait pas pour l’instant et que vous ne souhaitez pas attendre les mises à jour, vous pouvez opter pour un remboursement de votre copie. Pour les copies achetées en numérique, merci d’utiliser le système de remboursement du PSN ou de Xbox respectivement. Pour les versions boîte, nous vous prions de commencer par demander un remboursement dans le magasin où vous avez acheté le jeu. Si cette option n’est pas possible, merci de nous contacter via l’adresse mail helpmerefund@cdprojektred.com (en anglais uniquement) et nous ferons de notre mieux pour vous venir en aide. Vous pouvez nous contacter à partir de maintenant jusqu’au 21 décembre 2020.
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous les poser sur les forums ou les réseaux sociaux.
Humblement,
Marcin Iwiński, Adam Kiciński, Adam Badowski, Michał Nowakowski, Piotr Nielubowicz, Piotr Karwowski
PS. Les joueurs PC recevront aussi des mises à jour et corrections régulières améliorant le jeu...
