Я так понимаю такая ошибка возникает у тех, кто зашёл в ранкед до патча. С этим может помочь только техподдержка, подробно опишите им свою проблему, игровой ник и примерное время нахождения в игре.
Либо подождите, возможно на консолях награды начислят чуть позже.