Не получил карту

[Steffytto]

Добрый день! Отправил сообщение на сайт поддержки в раздел "Я не получил награду", но продублирую также сюда
В Книге наград есть возможность получить легендарную карту "Выходной день Лавка" проходя книгу наград для сезона Драконида
При достижения ветки было получено уведомление, что карта добавлена в коллекцию, но в самой коллекции её нету. Игра перезапускалась, но ничего не помогло Исправьте пожалуйста данную ошибку, если она встречается у других игроков и добавьте карту в мою коллекцию вручную. Очень надеюсь на скорое исправление. Спасибо.
Скриншоты прилагаются

 

[Steffytto]

Проблема так и не была решена и поддержка не связалась. Что делать в данной ситуации? Повторить запрос, написать на английском, чтобы дать теме большую огласку..?

 

[Fioiltarna]

Проблема так и не была решена и поддержка не связалась. Что делать в данной ситуации? Повторить запрос, написать на английском, чтобы дать теме большую огласку..?

Техподдержка может отвечать в течение 2х рабочих недель (в зависимости от загрузки). Если после этого периода вам не ответят, - продублируйте запрос.

 

[Steffytto]

Хорошо, спасибо