Po prostu brak słów.. Otrzymałam odpowiedź z cdp.pl dokładnie taką samą jaka była podawana kilka stron wcześniej. Będę do nich pisać , żeby ponosili koszty za wysyłkę. Próbowałam już wszystkiego z tą płytą,(DVD3) po prostu jest uszkodzona bo nie wierzę, że na 7 różnych napędach (i korzystaniu z różnych programów) była dobrze wytłoczona. Nie po to kupuję i dopłacam za wersję płytową, aby teraz pobierać. Łącze w żaden sposób mnie nie ogranicza, ale po prostu domagam się zgodności produktu. Będę teraz czekać chodźby miesiąc, żeby wymienili płytkę, a co mi tam czekałam tyle lat, zamówiłam preorder i dalej nie mogę normalnie grać.
Bezpośrednio do Redów nie wysyłam wiadomości, bo w sumie nie ma po co skoro automat odpowiada.
Bezpośrednio do Redów nie wysyłam wiadomości, bo w sumie nie ma po co skoro automat odpowiada.
Z tym samym spotkałem się w sklepie RTV. Czy któryś z tych sposobów wam pomógł? Bo mi jak na razie żaden. Jestem przy ostatnim i dam wam znać gdyby coś ruszyło. Swoją drogą trochę to jest kpina, że takie rzeczy robi tłocznia... Ale cóż miejmy nadzieję, że to wszystko da się jeszcze jakoś naprawić.
dalej nie rozumiem o co tyle szumu. plyta nie działa trudno masz kod ściągnij grę i po temacie.
przez gog'a można pobrać wersję backup. i sobie wypalić na płytki. pamiętać trzeba o jednym gra ma tyle bugów że i tak trzeba poczekać na wersję "finalną" i wtedy sobie zrobić backup. także ta instalacja dzisiejsza za pół roku będzie nic nie warta bo i tak liczba paczy będzie więcej ważyła niż gra podstawowa hahahahaha tak samo jest z wieśkiem 2.
przez gog'a można pobrać wersję backup. i sobie wypalić na płytki. pamiętać trzeba o jednym gra ma tyle bugów że i tak trzeba poczekać na wersję "finalną" i wtedy sobie zrobić backup. także ta instalacja dzisiejsza za pół roku będzie nic nie warta bo i tak liczba paczy będzie więcej ważyła niż gra podstawowa hahahahaha tak samo jest z wieśkiem 2.
Ja dostałam dzisiaj taką odpowiedź.
Dzień dobry,
Serdecznie przepraszam za problem, na który natrafiłaś!
Proszę o wyłączenie oprogramowania do emulacji dysków oraz programu antywirusowego, a następnie ponowną próbę instalacji.
Jeżeli to nie pomoże:
Polecam ściągnąć grę z http://www.gog.com/redeem używając kodu gry, który znajduje się na tyle instrukcji do gry. Najlepiej użyć do ściągnięcia gry aplikacji GOG.com Galaxy http://www.gog.com/galaxy , aplikacja sprawdza sumy kontrolne podczas ściągania, co pozwala zapobiec potencjalnym uszkodzeniom wynikającym z problemów z połączeniem.
Na chwilę obecną to najszybszy sposób na rozpoczęcie rozgrywki. Badamy problem, wszystkie nowe informacje będziemy podawać na bieżąco.
Pozdrawiam,
M.A.
Dzień dobry,
Serdecznie przepraszam za problem, na który natrafiłaś!
Proszę o wyłączenie oprogramowania do emulacji dysków oraz programu antywirusowego, a następnie ponowną próbę instalacji.
Jeżeli to nie pomoże:
Polecam ściągnąć grę z http://www.gog.com/redeem używając kodu gry, który znajduje się na tyle instrukcji do gry. Najlepiej użyć do ściągnięcia gry aplikacji GOG.com Galaxy http://www.gog.com/galaxy , aplikacja sprawdza sumy kontrolne podczas ściągania, co pozwala zapobiec potencjalnym uszkodzeniom wynikającym z problemów z połączeniem.
Na chwilę obecną to najszybszy sposób na rozpoczęcie rozgrywki. Badamy problem, wszystkie nowe informacje będziemy podawać na bieżąco.
Pozdrawiam,
M.A.
a widzieliście nową wersję strony wiedzmina 3 ? a tam zamiast oferty w3 na dvd, blue-ray, hehe
Tak, bo po załadowaniu strony zaznaczona jest wersja Xbox One, hehe
Kliknij na pudełku PC, to zmieni się na DVD.mój bład, chociaż lepiej byłoby na bluray (kurde nawet to co się rzuca w oczy pierwsze choć jest na pc to musi być pierwsza konsolka tak by ci oczy wydłubało że już wersji na pc nie ma)
@zaodrze244: A no o to chodzi że niektórzy mają wolne łącze internetowe (radiowe, mobilne). I w dniu premiery (i następnych) zamiast cieszyć się rozgrywką muszą prosić o pomoc kolegów z szybszym netem.
Powiem Ci tak ... zrozumiesz o co chodzi jak kupisz pudełkową wersję gry, którą byś chciał mieć na półce ... bo cenisz sobie dany tytuł.
Wtedy będziemy mogli porozmawiać na ten temat.
Kupując produkt chcemy po prostu aby był zgodny z opisem prawda? Jeżeli w dniu zakupu producent informuje nas, że otrzymamy nośniki a w raz z nimi możliwość instalacji gry ... to dobrze by było aby faktycznie klient miał taką możliwość.
Witam,
Mam następujące pytanie. Kupiłem grę Wiedźmin 3: Dziki Gon i mam błąd 10, który jest wynikiem wadliwego Dysku 2. Pobrałem grę z GOG Galaxy przy użyciu klucza. Chciałbym reklamować jednak grę, ponieważ nigdy jej nie zainstaluje za pomocą płyt, a po to kupiłem wersję fizyczną.
Pytania:
1) Czy reklamację takiej wady gry mam posłać do cdp.pl czy do sklepu internetowego, w którym zakupiłem grę?
2) Czy reklamacja zostanie uwzględniona jeżeli, wykorzystałem klucz do GOG.com? Reklamuje przecież płytę, nie grę, ale czy mogę mi odmówić wymiany produktu/"płyty nr 2"?
Mam następujące pytanie. Kupiłem grę Wiedźmin 3: Dziki Gon i mam błąd 10, który jest wynikiem wadliwego Dysku 2. Pobrałem grę z GOG Galaxy przy użyciu klucza. Chciałbym reklamować jednak grę, ponieważ nigdy jej nie zainstaluje za pomocą płyt, a po to kupiłem wersję fizyczną.
Pytania:
1) Czy reklamację takiej wady gry mam posłać do cdp.pl czy do sklepu internetowego, w którym zakupiłem grę?
2) Czy reklamacja zostanie uwzględniona jeżeli, wykorzystałem klucz do GOG.com? Reklamuje przecież płytę, nie grę, ale czy mogę mi odmówić wymiany produktu/"płyty nr 2"?
Zakupiony towar reklamuje się w sklepie, w którym go nabyłeś.
źle
Kodeks cywilny
Art. 561(2). § 1. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie – do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu.
Dokladnie.Dobrze ze w koncu jest ktos kto to rozumie.
Lepiej jednak kupowac w realnych sklepach a nie internetowych bo latwiej reklamowac.
Dzis ide walczyc o swoje do euro rtv agd czyli sprobowac wymienic plyte dvd2 a jak nie dadza to reklamuje z tytulu rekojmi.
Cieszę się, że są tu osoby, które umieją mi pomóc, dlatego zadam jeszcze 2 pytania.
1) Czy muszę wysyłać całą grę (4 dyski, ścieżka dźwiękowa, mapa etc.), czy wystarczy tylko dysk 2?
2) W tym pytaniu troszkę sam sobie odpowiem na poprzednie, ale ok. Czy mogę lub skąd mogę mieć pewność, że gdy zwrócą mi naprawiony dysk 2, nie okaże się, że 3 też jest uszkodzony (bo czytałem, że błąd 10, występuje przy 2 lub 3 dysku)? A nie mogę przecież sprawdzić jak idzie instalacja, przy dysku 3, skoro kończy się na 2.
1) Czy muszę wysyłać całą grę (4 dyski, ścieżka dźwiękowa, mapa etc.), czy wystarczy tylko dysk 2?
2) W tym pytaniu troszkę sam sobie odpowiem na poprzednie, ale ok. Czy mogę lub skąd mogę mieć pewność, że gdy zwrócą mi naprawiony dysk 2, nie okaże się, że 3 też jest uszkodzony (bo czytałem, że błąd 10, występuje przy 2 lub 3 dysku)? A nie mogę przecież sprawdzić jak idzie instalacja, przy dysku 3, skoro kończy się na 2.
Polecam Ci sprawdzić na jakimś programie do sprawdzania odczytu płyt czy pozostałe płyty działają poprawnie.
Ja dalej czekam na odpowiedź od cdp.pl, gdyż może jakoś wynegocjuje reklamację na koszt sprzedawcy - jak nie trudno wyślę na swój.:comeatmebro:
Z tego co wiem to reklamując na cdp.pl wysyłasz tylko kompletne etui z grą bez wszelkich gadżetów z kolekcjonerki, czy w moim przypadku steelbook'a. Lepiej najpierw to zgłosić żeby nie było nieporozumień - w każdym razie ja bym tak zrobiłą.
Ja dalej czekam na odpowiedź od cdp.pl, gdyż może jakoś wynegocjuje reklamację na koszt sprzedawcy - jak nie trudno wyślę na swój.:comeatmebro:
Z tego co wiem to reklamując na cdp.pl wysyłasz tylko kompletne etui z grą bez wszelkich gadżetów z kolekcjonerki, czy w moim przypadku steelbook'a. Lepiej najpierw to zgłosić żeby nie było nieporozumień - w każdym razie ja bym tak zrobiłą.
Last edited:
To że wyślesz towar do reklamacji na swój koszt, to nie znaczy że nie możesz się domagać zwrotu poniesionych kosztów w przypadku jej uznania. Cytowany wyżej paragraf też nie oznacza, że sprzedawca ma np. pozwolić na odesłanie towaru do reklamacji w formie paczki pobraniowej, albo że ma przelać komuś pieniądze zanim zostanie odesłany towar, nie popadajcie w paranoję. Normalną praktyką jest odsyłanie towaru na reklamację na swój koszt, a w przypadku jej uznania oczekiwania zwrotu poniesionych kosztów, macie do tego pełne prawo. CDP, jak każdy inny sprzedawca, zobowiązany jest oddać Wam te pieniądze i nie widzę podstaw do zakładania, że tego nie zrobi. Ważne tylko żeby przesyłka była rejestrowana, np. list polecony (macie wtedy dowód nadania, kopię pisma reklamacyjnego, itd.). Jeżeli jednak będą problemy - zgłoszenie do UOKIK to prosta sprawa, a oni chętnie się zajmują takimi przypadkami. CDP głupie nie jest, nie podłoży się w ten sposób.
Piszę to z punktu widzenia zarówno konsumenta jak i sprzedawcy, bo na co dzień i nim jestem.
EDIT:
Weźcie tylko pod uwagę, że reklamację też należy stosownie zgłosić, opisać problem, określić dokładnie swoje żądania. Nie wystarczy odesłać płyty z karteczką "Nie działa, wymieńcie".