Решение самых распространённых ошибок (Gwent)

+
РЕШЕНИЕ САМЫХ РАСПРОСТРАНЁННЫХ ОШИБОК

Здравствуйте, если вы столкнулись с какими-то проблемами при установке или запуске игры, возможно вам помогут следующие действие/действия:

1) В первую очередь проверьте целостность файлов игры: В Goge выберите Гвинт, Нажмите кнопку «БОЛЬШЕ», выберите «Управление файлами», затем «Проверить / починить».
2) Проверьте не блокирует ли игру антивирус/брандмауэр, отключите Proxy (если используете), перезагрузите роутер, попробуйте запустить Гвинт от имени администратора. Всегда запускайте игру через GOG Galaxy. Попробуйте запустить Гвинт через ярлык (Launch Gwent) в папке с игрой.
3) Доустановите/почините недостающие библиотеки Visual Studio и Framework как показано на скриншоте ниже (Установку разных версий MSVC можно запустить из папки: Program Files (x86)\GOG Galaxy\Dependencies\__redist):

4) Так же имейте в виду, что правильной работе оверлея может помешать стороннее ПО, например приложения использующие вывод графики поверх игры (Bandicam, Fraps, RivaTuner Statistics Server работающий из под MSI Afterburner, Гвинт-трэкеры и т.п.) . Отключите их (и другие лишние программы) на время игры.
5) Обновите драйвер видеокарты\DirectX.
6) Полностью переустановите Gog/Гвинт (обновлено).
1. Удалите Gwent.
2. Удалите GOG Galaxy.
3. Удалите папку GOG Galaxy в Program Files (x86).
4. Удалите GOG.com в ProgramData (скрытая папка).
5. Удалите папку CDProjekt RED в ProgramData (скрытая папка).
6. Удалите папку CDProjekt RED в %appdata%\LocalLow.
7. Установите GOG Galaxy.
8. Установите Gwent.

Переустановка вместе с файлами реестра:
1. Удалите Gwent.
2. Удалите GOG Galaxy.
3. Зайдите в реестр (Win+R, в открывшемся окне впишите regedit).
4. Откройте папку HKEY_CURRENT_USER\Software.
5. Удалите папки CDProjektRed и GOG.com.
6. Заново установите GOG Galaxy и Gwent.
7) Проверьте параметры своего компьютера на соответствие системным требованиям:
МИНИМАЛЬНЫЕ:
ОС: Windows 7/8/8.1/10 (64-разрядная)
Процессор: Intel Celeron G1820 или AMD A4-7300
Оперативная память: 2 ГБ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GT 710 или GeForce GT 7900 | AMD Radeon R5 330 или Radeon HD 4650
Разрешение экрана: 1280х720 или выше
DirectX: версия 9.0c
Сеть: скоростной доступ в интернет
Свободное место на диске: 4,5 ГБ
Звуковая карта: совместимая с DirectX

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ:
ОС: Windows 7/8/8.1/10 (64-разрядная)
Процессор: Intel Core i3 6100 или AMD FX-6300
Оперативная память: 4 ГБ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 660 или AMD Radeon R7 265
Сеть: скоростной доступ в интернет
Свободное место на диске: 4,5 ГБ
Звуковая карта: совместимая с DirectX

Свободное место на диске Xbox One: 4,5 ГБ

Для игры требуется доступ в интернет.

Если вы играете на ПК, необходима учетная запись GOG.com.
Если вы играете на Xbox One, для игры в ГВИНТ вам потребуется подписка Xbox Live Gold.
Если вы играете на PlayStation 4, для игры в ГВИНТ вам НЕ потребуется подписка PlayStation Plus.
Прошу обратить особое внимание на то, что в настоящий момент 32х разрядные системы игрой не поддерживаются (однако некоторым пользователям всё же удаётся запустить на них игру).
8) Попробуйте совершить указанные ниже действия устраняющие другие ошибки (вдруг вам повезёт и они решат и вашу проблему)

Последовательное выполнение этих 8 нехитрых действий решает 95% возникающих ошибок. Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, то поздравляю, - Вы "счастливый" обладатель оставшихся 5% и можете смело писать в техподдержку (все ссылки в подписи).

Дополнительные способы решения технических проблем можно посмотреть здесь: (сайт Gog) и здесь: (сайт техподдержки Гвинта)

Ошибки форума

Не исчезают уведомления, некоторые темы не отмечаются как прочитанные.

Решение: Удалите файлы cookie в вашем браузере для сайта: forums.cdprojektred.com.
Firefox: Инструменты - Настройки - Приватность - Удалить отдельные куки, в поиске напишите cdprojektred и нажмите: Удалить все куки.
Google Chrome: Настройки - Показать дополнительные настройки - Настройки контента - Все файлы куки и данные сайтов - в поиске напишите cdprojektred и нажмите: Удалить все показанные файлы cookie.
Internet Explorer 8: Сервис - Свойства обозревателя - Общие - Удалить - Уберите все галочки кроме «куки-файлы» и нажмите «Удалить». ВНИМАНИЕ куки удалятся для всех сайтов, будьте готовы вводить все пароли заново!
Opera: Меню - Безопасность - Файлы cookie.

Не видно/пропали значки: Youtube, Facebook, Twitter, Instagram, Google из шапки форума (рядом со значком профиля).

Решение: Если вы используете блокировщик рекламы (AdGuard, Adblock Plus и т.п.), добавьте сайт: forums.cdprojektred.com в исключения, никакой рекламы на форумах нет (она запрещена).

Не могу залогинится на форуме в браузере (Вивальди).

Решение: Чаще всего такие ситуации возникают, если в настройках браузера включена блокировка сторонних cookie-файлов.
Попробуйте её отключить и проверьте, будет ли вход проводиться корректно после этого.

Самые распространённые ошибки

Игра зависает (фризится) на загрузочном экране.

Решение:
1. Нажмите Пуск -> впишите cmd -> нажмите Enter
2. В открывшееся окно скопируйте команду cd C:\Program Files (x86)\GOG Galaxy\Games\Gwent -> нажмите Enter
3. Затем скопируйте команду set OPENSSL_ia32cap=0 && Gwent.exe -> нажмите Enter

При запуске игры возникает ошибка: ## gwent_disclaimer_pc, что делать?

Решение: Доустановить недостающие библиотеки майкрософт из пункта 3. Или переустановить, если они установлены.

Не могу выбрать русский язык, в игре отсутствует локализация?

Решение: В настоящий момент публичная бета ГВИНТА доступна на Английском, Польском, Русском, Французском, Немецком, Бразильском варианте португальского, Итальянском, Испанском, Латиноамериканском варианте испанского и Японском. По умолчанию в Гвинте установлен английский язык, для того чтобы в настройках появилась возможность переключать язык на другие, необходимо в настройках gog'а (кнопка БОЛЬШЕ- Настройки) выбрать интересующий вас язык и скачать небольшое дополнение:


При входе в игру бесконечно загружается коллекция карт (обычно данная проблема встречается при переходе с ПТР клиента игры на обычный и обратно).

Решение: Почистить кэш игры. Кэш находится по адресу: c:\users\Имя пользователя\appdata\locallow. Быстрее всего доступ к этой папке можно получить через командную строку, прописав в ней: %appdata%

При входе в игру процесс зависает на "загрузка картотеки сервера".

Решение: Попробуйте запустить Гвинт через ярлык (Launch Gwent) в папке с игрой. Папку можно быстро открыть через Гог: Больше/Управление файлами/ Показать папку.

При входе в игру появляется ошибка после "Загружаем инвентарь..."

Решение: Переустановите Гог и Гвинт следуя инструкции из пункта 5 (выше).

При использовании функций игры возникает ошибка: GoG Galaxy не запущен в фоновом режиме.

Решение: Первым делом запустите GOG Galaxy и включите в его настройках оверлей, как показано на скриншоте ниже:
Так же имейте в виду, что правильной работе оверлея может помешать стороннее ПО, например приложения использующие вывод графики поверх игры (Bandicam, Fraps, RivaTuner Statistics Server работающий из под MSI Afterburner, Гвинт-трэкеры и т.п.) . Отключите их на время игры.

Не найден лицензионный ключ.

Решение: Обычно данная проблема возникает при использовании proxy-серверов или частой смене ip-адресов. Попробуйте отключить прокси, если вы их используете.

Ссылка на архив с последней версией игры, если вы по каким-то причинам не можете скачать её через Гог: Гвинт 2.0.0
 
Last edited:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда можно отправить (выложить) баг репорт? Есть проблемы с анимацией сгорающих карт и анимацией в главном меню.
 
TTaJIb14;n10947200 said:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда можно отправить (выложить) баг репорт? Есть проблемы с анимацией сгорающих карт и анимацией в главном меню.
у модераторов в подписи есть ссылка на техподдержку Гвинта. К бланку репорта можно добавить только скриншоты, поэтому другие файлы (видео-ролики с записью проблемы, логи и т.д.) нужно загружать на сторонний ресурс и добавлять в репорт ссылку.
 
Прошу помочь, тех поддержка молчит. Не могу никого найти в обычной партии, хотя в рейтинговой игре противник находится очень быстро. после пяти минут поиска обычной партии написано" ой, кажется что-то пошло не так"! прям как издеваются.
 
Vanno69;n10951271 said:
после пяти минут поиска обычной партии написано" ой, кажется что-то пошло не так"!
Техподдержка может отвечать вплоть до 10-и дней. Если не ответят в течение недели после запроса, продублируйте его.
 
Ребят, скрафтил 2 золотые карты, решил опробовать в рейтинге - вечная загрузка найденной игры. закрыл через диспетчер, перезашел - карты пропали, обрывки же потрачены. что делать куда писать? жаль потраченного
 
Sanyazmey;n10965533 said:
перезашел - карты пропали, обрывки же потрачены. что делать куда писать? жаль потраченного
Если карты точно пропали (не появятся при следующем заходе в игру), обратитесь в техподдержку (ссылка у меня в подписи), приложив к репорту логи игры за день, когда случилась проблема. Логи нужно загрузить на сторонний ресурс и добавить в репорт ссылку, либо приложить к емейлу в ответе разработчикам. Логи игры находятся здесь: файлы GwentClient в C:\Users\%username%\AppData\LocalLow\CDProjektRED\Gwent\
В репорте укажите, какие две золотые карты скрафтили, обычные они или премиальные (анимированные).
 
Last edited:
Картинки весом более 1 Мб загружайте на сторонние ресурсы и выкладывайте ссылкой. В случае небольших картинок должны работать обе функции - присоединение через "камеру" и через иконку в расширенной панели команд.
Привет! Хотел бы узнать, как можно пожаловаться на игрока за оскорбления в чате и узнать, что ему за это будет, а то обматерил и заблокировал. Трусишка
P.S. Разблочил, снова обматерил, снова заблокировал
Спасибо!
 

Attachments

  • Снимок экрана (1676).png
    Снимок экрана (1676).png
    153.2 KB · Views: 167
  • Снимок экрана (1677).png
    Снимок экрана (1677).png
    183.6 KB · Views: 158
Last edited:
Привет! Хотел бы узнать, как можно пожаловаться на игрока за оскорбления в чате
Как вам верно написали постом ниже, нужно обратиться в техподдержку игры, а можно и в техподдержку ГОГа написать. Обязательно приложите скриншоты.
 
Только что случай был, что карты выставлять мог, но любая карта с выбором зависала и не мог выбрать. Время заканчивалось и выбор был автоматом. Дальше свободно мог ходить, но всё повторялось со след. картой. Карту не сбрасывало, просто выбор случайно был.
 
Last edited by a moderator:
Только что случай был, что карты выставлять мог, но любая карта с выбором зависала и не мог выбрать. Время заканчивалось и выбор был автоматом. Дальше свободно мог ходить, но всё повторялось со след. картой. Карту не сбрасывало, просто выбор случайно был.
Такое случается из-за диконнектов, которые происходят во время выбора карты, но до её выставления на стол.
И сам особенно в последнее время с таким сталкивался, и вчера пару противникам сдался, которые пострадали от этой фигни.
 
Всем привет
Установил Гвинт пару дней назад, сразу же возникла проблема - игра виснет на загрузочном экране, и это не бесконечная загрузка, как у многих бывает, а именно что зависание, даже иконка загрузки с песочными часами замирает. Пробовал чинить файлы, переустанавливал Гвинт и сам Гог, обновлял драйверы, но ничего не помогло. Мощностей хватает, антивирус отключен. Так что же может быть не так? Может кто сталкивался с подобным?
 
Так что же может быть не так? Может кто сталкивался с подобным?
Если решения из данной темы не помогают, обратитесь в техподдержку (ссылка у меня в подписи).
Может ли быть так, что система перегревается?
 
Если решения из данной темы не помогают, обратитесь в техподдержку (ссылка у меня в подписи).
Может ли быть так, что система перегревается?
На счет перегрева я не уверен, но думаю, что нет, не перегревается. В ином случае были бы проблемы не только с Гвинтом, наверно. Уже сделал обращение в техподдержку, жду ответа. Спасибо, что уделили внимание
Post automatically merged:

И еще маленький вопросец - где мне ждать ответ от техподдержки? Они оповестят меня через почту или как?
 
Last edited:
И еще маленький вопросец - где мне ждать ответ от техподдержки?
Да, как выше ответили, вам ответят на емейл. При этом учтите, что техподдержка отвечает в течение 10 дней (срок зависит от загруженности). Если не получите ответ в течение недели, можете продублировать запрос. Если вам поможет какое-то решение, пожалуйста, поделитесь в этой теме, что именно помогло, это может быть полезно другим пользователям.
 
Да, как выше ответили, вам ответят на емейл.
Они уже ответили мне. Был приятно удивлен такой оперативности)
В емейле было предложено следующее:

1. Нажмите Пуск -> впишите cmd -> нажмите Enter
2. В открывшееся окно скопируйте команду cd C:\Program Files (x86)\GOG Galaxy\Games\Gwent -> нажмите Enter
3. Затем скопируйте команду set OPENSSL_ia32cap=0 && Gwent.exe -> нажмите Enter

В моем случае все благополучно заработало, по этому, если кто столкнется с подобными проблемами, пользуйтесь выше описанным методом. Все, пойду наслаждаться Гвинтом)
 
Добавил во второе сообщение информацию о том, как сменить разрешение в игре на нужное вам.
 
Top Bottom