problemas al jugar

[YLIDAN4000]

HOLA COMO ESTAN TODOS? DESDE QUE INSTALARON EL NUEVO TENGO UN PROBLEMA Y ES QUE CUANDO QUIERO JUGAR ALGUNA CARTA MIENTRAS LA TRASLADO CON EL MOUSE APARECE COMO UN RAYO DE LUZ QUE SE MUEVE JUNTO CON LA CARTA Y ME TAPA GRAN PARTE DE LA PANTALLA.PERO ES SOLAMENTE CUANDO JUEGO ALGUNA CARTA.PODRAN AYUDARME CON ELLO POR FAVOR.NUNCA ME SUCEDIO ESTO A SIDO DESDE EL NUEVO PARCHE

 

[Guerreroymago]

He leído por ahí que a más gente le ha pasado.
Escribe al servicio técnico, según si usas consolas o el pc: https://forums.cdprojektred.com/index.php?forums/tecnico.8352490/

 

[YLIDAN4000]

como hago eso?? osea hago otro post???

 

[haldQQ]

No, se ha equivocado con el link.
El soporte tecnico es este -> https://support.cdprojektred.com/es/gwent/pc

De todas maneras puedes probar a reparar / reinstalar que igual el parche te ha dado algún fallo, y esto te va a llevar poco tiempo hacerlo.

PD: te borrado el otro post porque al fin y al cabo era lo mismo.

 

[Guerreroymago]

No me he equivocado, es que en el link que le pasé pone las instrucciones para reportar según la consola que tenga, o si tiene pc (aunque supongo que le atenderán igual sea el que sea).
Probablemente no me expliqué bien. XD

 

[YLIDAN4000]

hola cuando me meto a ese link nose como mandar un mensaje al soporte tecnico.puede orientarme? y segundo ya le di reparar y lo sigue haciendo...

 

[haldQQ]

Ese link ya te lleva directo a gwent/pc, en categorias te vas a interfaz y le das a "quiero informar de un problema de interfaz".
Esto es basicamente un filtro para saber ellos de que va el problema realmente, pero casi todas las pestañas te llevan a la siguiente pagina que sirve para contactar y explicar el problema.

Inicias sesion con tu cuenta y te lleva a la siguiente pagina donde ya describes escrito de que va el problema, y si puedes haz una screen para mandarla.
Tambiém es aconsejable que lo envies en inglés porque en español suelen tardar más, pero si no puedes o no sabes tampoco pasa nada.
Si tienes alguna duda pregunta.

 

[Guerreroymago]

Puntualizo que yo suelo describirles el problema en español, y suelen responder el mismo día (de noche normalmente no).
Eso si, ellos siempre responden en inglés, pero les entiendo.

 

[YLIDAN4000]

ok muchas gracias.lo intentare

Post automatically merged: Aug 3, 2019

sabes como puedo sacar una screen???

 

[haldQQ]

Para sacar una screen tienes que pulsar la tecla Impr de tu teclado...suele estar por arriba a la derecha
Luego lo pegas con el paint mismo y guardas la imagen.

 

[YLIDAN4000]

Una ultima duda. adonde me envian la respuesta??

 

[haldQQ]

Suelen enviarla al correo asociado a tu cuenta.

 

[YLIDAN4000]

no me han dado ninguna respuesta.solo que investigan el problema.